Condiciones principales
Estas pautas nos ayudan a resolver cada caso de forma ordenada y rápida.
1Plazo para pedir el cambio
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.
2Estado de la prenda
La prenda debe estar sin uso, sin perfume, sin manchas, sin lavado y con su presentación original.
3Cambio por talle o modelo
Si el talle no fue el correcto, podemos ayudarte a cambiarlo por otro disponible o por otro producto.
4Producto con falla
Si recibiste una prenda con falla de fabricación, escribinos con fotos para revisar el caso y resolverlo.
Cómo solicitar un cambio
Tené a mano el número de pedido y, si corresponde, fotos del producto.
- 1 Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.
- 2 Contanos qué producto querés cambiar y el motivo.
- 3 Te confirmamos disponibilidad y cómo enviarlo o acercarlo.
- 4 Cuando recibimos la prenda, coordinamos el reemplazo.